Expandir o e-commerce para o mercado internacional é uma grande oportunidade de crescimento.
Mas junto com novos clientes, vêm também novos riscos — especialmente as fraudes internacionais, que podem gerar grandes prejuízos.

Se você quer vender para o exterior de forma segura, precisa adotar estratégias específicas para reduzir fraudes.

Veja agora como proteger suas vendas internacionais com práticas eficientes. Conheça Gateway Duckfy oficial!

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1. Trabalhe com gateways de pagamento confiáveis

Use plataformas especializadas em vendas internacionais, como:

• Stripe
• Adyen
• Checkout.com
• PayPal

Esses gateways oferecem:

• Ferramentas de antifraude avançadas
• Suporte a múltiplas moedas e métodos locais
• Conformidade com padrões de segurança internacionais (PCI-DSS)

Escolher o gateway certo é sua primeira linha de defesa.

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2. Ative a autenticação 3D Secure 2.0

O 3D Secure 2.0 (como Visa Secure ou Mastercard Identity Check) adiciona uma etapa extra de verificação:

• O banco do cliente pede uma autenticação adicional.
• Isso diminui o risco de compras não autorizadas.

Resultado: menos chargebacks e mais segurança para você.

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3. Monitore dados de geolocalização

Analise a localização do IP e do endereço de entrega:

• Compras com IP de um país e envio para outro podem indicar fraude.
• Atenção especial para países com alto índice de fraude online.

Ferramentas de antifraude modernas fazem essa análise automaticamente.

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4. Avalie o comportamento de compra

Comportamentos suspeitos incluem:

• Muitos pedidos em um curto espaço de tempo.
• Compras de alto valor fora do padrão da loja.
• Vários cartões usados pelo mesmo usuário.

Plataformas de antifraude baseadas em inteligência artificial ajudam a identificar esses padrões.

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5. Utilize a análise de risco automática

Ferramentas de análise de risco avaliam cada transação com base em:

• Histórico do comprador.
• Dados do dispositivo e navegador.
• Informações de pagamento.

Pontuações de risco ajudam a bloquear ou revisar manualmente transações suspeitas antes da aprovação.

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6. Implemente políticas claras de envio e entrega

• Exija assinatura no recebimento de produtos de alto valor.
• Use transportadoras confiáveis com rastreamento internacional.
• Mantenha comprovantes de envio e entrega para contestar possíveis chargebacks.

Boa logística é parte da estratégia antifraude.

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7. Tenha suporte para disputas e chargebacks

• Mantenha registros detalhados de cada venda (pedido, pagamento, entrega).
• Responda rapidamente a qualquer contestação.
• Trabalhe com gateways que oferecem suporte em processos de disputa internacional.

Responder rapidamente às disputas aumenta suas chances de ganhar.

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Conclusão

Reduzir fraudes em vendas internacionais é essencial para crescer com segurança no mercado global.

Com a escolha certa de parceiros, análise de risco automática, autenticação reforçada e logística eficiente, você protege seu e-commerce, melhora a experiência do cliente e preserva sua margem de lucro.